Soporte
Su continuidad operativa es nuestra responsabilidad
Experiencia Personalizada
Atención cercana y adaptada a tus procesos, con ingenieros que entienden tu entorno y priorizan tus objetivos de negocio.
Escalabilidad del Servicio
Soporte que crece al ritmo de tu empresa: desde requerimientos básicos hasta operaciones críticas con cobertura nacional.
Soporte Remoto Inmediato
Atención en tiempo real a través de canales digitales para resolver incidentes al instante, sin esperas ni traslados.
Única mesa de servicios mexicana certificada ISO 20000 + ITIL V4 operando 24/7/365.
Garantizamos resolución nivel 1 en menos de 4 horas con disponibilidad de sistemas superior al 99.5%.
Garantizamos:
- Respuesta máxima: 15 minutos
- Resolución preventiva con monitoreo continuo
- Mantenimiento certificado por fabricantes
- Un solo punto de contacto para todas sus necesidades
Porque cada minuto de inactividad impacta directamente su rentabilidad.
ISCOM
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Integración
A partir de conocimiento tecnológico profundo y actualizado.
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Alinear la tecnología al negocio de nuestros clientes.
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